De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México, nuestros clientes tienen derecho a:

Derecho de Cancelación

El consumidor puede cancelar la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original intacto, sin necesidad de expresar causa alguna y sin penalización.

Fundamento legal: Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

Garantía Legal

En caso de que el producto presente defectos de fabricación o fallas, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución del producto o la devolución del dinero, conforme a lo establecido por la ley, dentro del plazo de garantía aplicable.

Fundamento legal: Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

Cambios y Devoluciones

Para solicitar un cambio, cancelación o devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios indicados a continuación. Nuestro equipo le brindará asistencia y le informará sobre el procedimiento correspondiente.